Podstine Hotel Hvar i upravljačko društvo Veli Tadej d.o.o. poštuju privatnost svakog pojedinca koji posjeti naš hotel i / ili koristi bilo koju od naših web stranica, u skladu sa GDPR Općom odredbom o zaštiti podataka koja je stupila na snagu 25.5.2018.

Ova se Pravila o privatnosti primjenjuju na osobne podatke koji:

  • su nam pruženi prilikom boravka ili putovanja s nama (ili upita za boravak ili putovanje s nama) ili od Vas ili od treće strane preko koje ste podnijeli upit ili rezervaciju; i
  • su prikupljeni od Vas kada posjetite naše web stranice ili dobiveni iz bilo kakvih razmjena s Vama.

Sljedeći odjeljci Pravila o privatnosti opisuju vrste osobnih podataka koje prikupljamo,  za koje svrhe koristimo te osobne podatke, s kime ih dijelimo, kao i  odabire i prava koja su vam dostupna u vezi s našom upotrebom Vaših osobnih podataka. Također opisujemo mjere koje poduzimamo da bismo zaštitili sigurnost osobnih podataka koje imamo i kako nas kontaktirati s eventualnim pitanjima o našim Pravilima privatnosti i ostvarenju ​​Vaših prava.

Kliknite na jednu od dolje navedenih veza da biste prešli na odjeljak s popisa:

1. Osobni podaci koje prikupljamo
2. Korištenje osobnih podataka
3. Dijeljenje osobnih podataka
4. Vaša prava
5. Veze na druge web stranice
6. Kolačići

1. Osobni podaci koje prikupljamo

1.1 Osobni podaci koje dobrovoljno dijelite

Prikupit ćemo, pohraniti i obraditi informacije o Vama ukoliko nam ih dobrovoljno pružite na sljedeće načine:

  • popunjavanje obrasca na bilo kojoj od naših web stranica;
  • popunjavanje fizičke registracije;
  • odlučivanje o primanju naših marketinških informacija;
  • stvaranje on-line računa s nama i upravljanje Vašim željama;
  • kontaktirajući nas telefonski ili osobno (npr. u svrhu rezervacija);
  • šaljući nam pismo, e-mail ili kontaktom preko društvenih mreža;
  • pretplatom na naše informacije (npr. Newsletter, blog ili slijedeći nas na društvenim mrežama);
  • traženje naših promotivnih informacija (npr. Informacije o bilo kojoj robi ili uslugama, uključujući Podstine poklon kartice);
  • sudjelovanjem u anketi, natjecanju ili nagradnoj igri; ili
  • doprinoseći sadržajem  (npr. za prikaz na blogu Podstine).

Vrste informacija koje možemo dobiti uključuju

  • podatke putovnice i vize, podatke o plaćanju, povijest putovanja i detalje ostalih putnika;
  • datume Vašeg boravka ili putovanja s nama i povezane naknade;
  • kupnja ili isporuka proizvoda ili usluga;
  • recenzije i mišljenja o našim brandovima, proizvodima i uslugama;
  • informacije koje primamo o vama od bilo koje treće strane preko kojih ste rezervirali svoje aranžmane; i

‘Posebna kategorija’ Osobni podaci

Ne prikupljamo podatke koji su po svojoj prirodi posebno osjetljivi (npr. genetski podaci, biometrijski podaci, podaci koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, seksualni život, seksualnu orijentaciju, vjeru ili druga uvjerenja, podatke o zdravlju, kaznenoj pozadini ili članstva u sindikatu), osim ukoliko ih Vi podijelite dobrovoljno. Možemo koristiti određene osjetljive osobne podatke (ili “posebnu kategoriju”) gdje ste nam dali izričitu suglasnost da to činimo kako bismo bolje shvatili i ispunili Vaše potrebe. Takvi osjetljivi podaci dijele se samo s ostalim članovima Hotela Podstine ili našim pružateljima usluga treće strane koji djeluju kao procesori podataka (npr. izleti, restorani, pružatelji usluga prijevoza) u svrhu pružanja usluga koje tražite i koje nećemo dijeliti niti koristiti za naše ili bilo koje druge svrhe.Primjeri osjetljivih osobnih podataka koje možemo prikupiti i obraditi uključuju:

  • informacije o alergijama na hranu;
  • prehrambene zahtjeve koji mogu implicirati informacije o pripadnosti religiji, zdravlju ili druge osjetljive osobne podatke;
  • zahtjevi za mobilnošću;
  • informacije o invaliditetu; i
  • medicinske informacije.

1.2 Osobni podaci koje prikupljamo automatski

Kada posjetite web stranicu Hotela Podstine, možemo prikupljati i određene podatke putem “kolačića” i drugih automatiziranih sustava. Kolačići su mali dijelovi podataka koje preglednik pohranjuje na tvrdi disk računala. Takvi podaci mogu sadržavati sljedeće podatke:

  • datum i vrijeme;
  • IP adresa s podrijetlom;
  • naziv domene;
  • vrstu preglednika i operacijskog sustava koji koristite (ako ga daje preglednik);
  • URL referentne stranice (ako ga daje preglednik);
  • traženi objekt;
  • status završetka zahtjeva;
  • zemljopisna lokacija; ili
  • jezične postavke.

2. Korištenje osobnih podataka

Kao pružatelj luksuznih gostoprimajućih iskustava u svijetu, Podstine ima legitiman poslovni interes za poslovanje i unapređenje poslovanja i usluga koje nudi. Podstine stoga koristi i obrađuje Vaše osobne podatke koji:

  • nam pomažu stvoriti sadržaj koji je relevantan za naše posjetitelje;
  • pomažu nam  unaprijediti naše web stranice i stranice društvenih medija i osigurati da sadržaj na njima predstavljamo na najučinkovitiji način;
  • olakšavaju  pružiti Vam informacije, proizvode ili usluge koje od nas zatražite ili za koje smatramo da Vas mogu zanimati;
  • olakšavaju rezervacije, plaćanje i druge administrativne procese vezane uz Vaš boravak ili putovanje;
  • pomažu procijeniti i razumjeti opće trendove i obrasce koji se odnose na naše poslovanje;
  • pomažu osigurati sigurnost naših gostiju i posjetitelja;
  • omogućuju upravljati općim vođenjem evidencije;
  • omogućuju da sastavimo anonimnu, zajedničku statistiku koja nam dopušta da razumijemo kako korisnici koriste naše web stranice i da nam pomognu poboljšati strukturu naših web stranica;
  • omogućuju Vam da napravite rezervaciju, kupite Podstine darovnu karticu i plaćanje;
  • omogućuju ispunjavanje svih zakonskih i / ili regulatornih zahtjeva;
  • nam pomažu  proizvode ili usluge koje od nas zahtijevate, uključujući pružanje personaliziranih usluga; i
  • pomažu u unaprijeđenju  naših proizvoda i usluga te sigurnost da su Vam naši proizvodi i usluge od najveće koristi.

Čak i kada Podstine ima legitiman interes za obradu Vaših osobnih podataka, to neće učiniti u onoj mjeri u kojoj bi obrada nadjačala Vaše interese, prava i slobode kako bi zaštitili Vaše osobne podatke.Možemo također upotrijebiti Vaše osobne podatke u svhu zaštite i sprječavanja prevare, potraživanja i ostalih obveza, u skladu s važećim zakonskim zahtjevima, industrijskim standardima i našim pravilima i uvjetima. Osobne podatke koristimo u ove svrhe kada je potrebno zaštititi, ostvarivati ​​ili braniti svoja zakonska prava ili kada to zahtijevamo važećim  Zakonom.U dolje navedenim situacijama obrađujemo Vaše osobne podatke samo kada nam date Vašu specifičnu suglasnost, a koju imate pravo povući u bilo kojem trenutku (pogledajte Vaša prava u nastavku):

  • svrhe marketinga i profiliranja kojima upravlja samo Veli Tadej d.o.o. Hotel Podstine kao kontrolor podataka za hotel Podstine. Vaša odluka o pružanju podataka u takve svrhe je neobvezna i neće imati nikakvih posljedica na Vašu mogućnost da boravite kod nas ili koristite neku od traženih usluga;
  • sve svrhe vezane uz rezervaciju, boravak i pružanje usluga koje ste zatražili, a kojima upravlja Hotel Podstine. Vaša je odluka o pružanju osobnih podataka (uključujući posebnu kategoriju / osjetljive osobne podatke) dobrovoljna, no ako ne pružate takve osobne podatke, više nećete moći koristiti naše usluge.

Možemo obrađivati ​​Vaše osobne podatke automatskim i ručnim načinima. Možemo koristiti Vaše osobne podatke na druge načine na koje dajemo posebnu obavijest u trenutku prikupljanja.

3. Dijeljenje osobnih podataka

Ne prodajemo, ne otkrivamo ili ne dijelimo podatke koje prikupljamo i imamo o Vama, osim na načine kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama kako je opisano u nastavku:

  • davateljima usluga treće strane koji su imenovani kao obrađivači podataka za obavljanje poslova i usluga u naše ime i koji će dobiti samo osobne podatke potrebne za obavljanje usluga u naše ime, ali nisu ovlašteni za korištenje takvih podataka za bilo koje druge svrhe (npr. pružatelji usluga vezanih uz web održavanje, obradu plaćanja, sustave informacijske tehnologije, upravljanje odnosima s klijentima, upravljanje rezervacijama, marketing, reviziju, administraciju);
  • pružateljima usluga treće strane kao komponenti bilo kojeg paketa za odmor, izleta, transfera, aktivnosti/iskustava organiziranih od strane concierga ili drugim uslugama koje Vam organiziramo;
  • našim savjetnicima i osiguravateljima u slučaju zahtjeva, spora ili kada je to neophodno;
  • ako je to zahtijevano Zakonom ili u skladu s pravnim postupkom ili u skladu s važećim pravilima ili propisima ili kao odgovor na zahtjev tijela nadležnog za provođenje zakona ili drugog državnog dužnosnika; i
  • zadržavamo pravo prenositi Vaše osobne podatke u slučaju da prodajemo ili prenosimo sav ili dio poslovanja ili imovine sukladno važećim zakonima. Ako se takva prodaja ili prijenos dogodi, koristit ćemo razumne napore kako bismo usmjerili primatelja da upotrijebi podatke koje ste nam dali na način koji je u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Nakon takve prodaje ili prijenosa, možete se obratiti entitetu na koji smo prenijeli Vaše podatke s bilo kojim upitom o obradi tih podataka.

4. Vaša prava

Poslat ćemo Vam samo marketinške informacije ukoliko ste “uključili” primanje takvih poruka. Imate pravo “isključiti” primanje marketinških poruka, bilo putem elektroničke pošte ili na drugi način, u bilo kojem trenutku. To možete učiniti tako da (i) kliknete vezu za otkazivanje pretplate na bilo kojoj marketinškoj e-pošti koju dobivate, (ii) pošaljite e-poštu na [email protected] kako biste naznačili da više ne želite primiti marketinške poruke, ili (iii) pišući nam na adresu navedenu u našim kontaktnim detaljima.

Ako ste “subjekt podataka” prema važećem zakonu EU o zaštiti podataka, imat ćete sljedeća prava u vezi s osobnim podacima koji se odnose na Vas:

  • Pravo pristupa – zatražiti potvrdu hoćemo li obrađivati ​​osobne podatke koji se odnose na Vas i ako je tako, zatražiti kopiju tih osobnih podataka;
  • Pravo na ispravak – zatražiti ispravljanje ili ažuriranje osobnih podataka koji su netočni, nepotpuni ili zastarjeli;
  • Pravo na brisanje – zatražiti da brišemo vaše osobne podatke u određenim okolnostima, kao kod onih gdje smo prikupili osobne podatke na temelju vašeg pristanka da biste povukli taj isti pristanak;
  • Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničavanje upotrebe Vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, npr. dok obrađujemo drugi zahtjev koji ste nam poslalti, na primjer zahtjev za ažuriranje vaših osobnih podataka;
  • Pravo povlačenja suglasnosti – gdje ste nam dali suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka, za povlačenje vašeg pristanka; i
  • Pravo na prenosivost podataka – zatražiti da Vam u nekim okolnostima dajemo kopiju vaših osobnih podataka u strukturiranom, uobičajenom obliku i stroju koji se može čitati.

Da biste ostvarili svoja prava kao što je gore navedeno ili da podnesete žalbu ili pošaljete upit o našim praksama zaštite privatnosti, obratite nam se na [email protected]. Kako bismo zaštitili Vašu privatnost i održali sigurnost, možemo poduzeti korake kako bismo potvrdili Vaš identitet prije nego što poduzmemo radnje na vaš zahtjev.

5. Veze na druge web stranice

Naše internetske stranice mogu sadržavati linkove na druge web stranice kako bismo Vam olakšali korištenje. Ove web stranice djeluju neovisno od nas. Povezane web stranice mogu imati vlastita pravila o privatnosti, što čvrsto savjetujemo da pregledate. Za sve povezane web stranice koje posjećujete, a nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom, nismo odgovorni za sadržaj, bilo kakvu upotrebu ili praksu privatnosti web stranica.

6. Kolačići

“Kolačić” je element podataka koje web-stranica može poslati vašem pregledniku, a koji se zatim može pohraniti u vašem  sustavu. Koristimo kolačiće za prikupljanje podataka o posjetiteljima naših web stranica (jer nam omogućuju poboljšanje naših web stranica i pružanje bolje i personalizirane usluge). Podaci s kolačića posjetitelja web mjesta se ne povezuju ostalim podacima o tom posjetitelju.